Ателье ERИнтрамаркетингСтатьи по интрамаркетингуНаши дальние родственники: Слабые сигналы
2. Характеристики сложных адаптивных систем
Ателье маркетинга ER
Просто и понятно о том, как организуется аутсорсинг маркетингаХвост ящерки. Метафизика метафоры. Бесплатно скачать книгу
Наши дальние родственники: Слабые сигналы
Об интрамаркетинге для маркетологов
Основы интрамаркетинга
Когнитивный эфир
Идентичность
Когнитивные детерминанты
Аморфные каналы
Перекрестная проекция
Стратегия развития
Органическая логика
Карта органической логики
Статьи по интрамаркетингу
Наши дальние родственники: Закон серийности Пауля Каммерера
.
Власть над умами
Anschauung, научный метод Гёте
.
Наши дальние родственники: Системный анализ и чувствительные точки
.
Наши дальние родственники: Слабые сигналы
Наши дальние родственники: Меметика
.
Наши дальние родственники: Спиральная динамика
.
Когнитивные технологии - это просто
.
Интрамаркетинг не для всех
.
Метафора and Beyond
.
Что же такое идентичность
Субстанциональные модели маркетинга
.
Управление знаниями: суть да дело
.
Методическая система Cynefin
.
Первый кит интрамаркетинга: кибернетика
.
Второй кит интрамаркетинга: когнитивная психология
.
Рецепты времен кризиса
Прогнозирование как неточная наука
.
Школа когнитивного бойца
.
2. Слабые сигналы: Характеристики сложных адаптивных систем
Последняя редакция: 26.10.2009
Темы:
Первая важная характеристика сложной адаптивной системы - чрезвычайная чувствительность к начальным условиям и небольшим изменениям. Эти изменения могут непропорционально усиливаться из своего начального состояния, приводя к неожиданным результатам. Небольшая встряска морского дна где-то у Японии инициировала бродячую волну, которая материализовалась тысячи миль южнее, в Новой Гвинее, как разрушительное цунами. В 2001-м правительство США предсказало большую прибавку налоговых поступлений, считая, что развитие экономики будет продолжаться высокими темпами еще минимум 30 лет. И вскоре экономика пошла вниз. (авторы тут говорят о легком замедлении американской экономики, которое последовало после событий 11 сентября 2001 года. Они тогда еще не знали, что такое по-настоящему “экономика пошла вниз”. Спустя 6 лет они узнали. Р.У.)
Это та самая чувствительность, которую пионер науки о хаосе Эдвард Лоренц считал ключевым признаком САС. Но если небольшие изменения могут приводить к большим переменам, тогда должны учитываться даже незначительные события, которые обычно игнорируются при прогнозировании. В частности, мы должны научиться находить то, что мы называем слабыми сигналами, и выделять те из них, которые заслуживают особого внимания. Но найти эти "точки" гораздо сложнее, чем потом их соединить между собой в фигуру.
Вторая важная характеристика сложной адаптивной системы - ее способность к адаптации. Внутри такой системы - запутанная сеть линейных и нелинейных механизмов обратной связи, которые позволяют ей адаптироваться к новым ситуациям, позволяют ей эволюционировать, мутировать, менять уровень активности, расти и демонстрировать неожиданные свойства. Ваш рыночный конкурент выводит новый продукт и вы обходите обычный процесс разработки, чтобы ускорить запуск своего новейшего продукта (линейная адаптация). Цены на горючее растут и вы решаете лучше нагружать свои грузовики, чтобы за один рейс перевозить больше грузов (линейная адаптация). Поднимите тарифы на сталь и вы будете удивлены непропорциональной и неожиданной реакцией других стран, индустрий и знакомых политиков (нелинейная адаптация). Корпорации испытывают квартал за кварталом падение прибылей и благотворительные фонды получают меньше взносов (линейная адаптация). Рыночные индексы в пятницу упали, и я решил отказаться от похода в ресторан на выходных (линейная адаптация). Двое парней устроили в гараже бизнес и молниеносно родилась целая индустрия персональных компьютеров (нелинейная адаптация). Поскольку нас учили, что обратные связи приводят к соразмерным изменениям, что на каждое действие находится эквивалентное по масштабам противодействие, наши прогнозы игнорируют возможность неожиданных последствий и учитывают только знакомые и линейные варианты.
Третья важная характеристика САС - ее механизмы не случайны, а детерминированы. САС - это система, в которых множество факторов сложно взаимодействуют друг с другом. Из-за сложности отношений в системе и нелинейного характера взаимодействия элементов многим может показаться, что в ней царит случай. Но это, конечно, не так. В своей основе САС управляются физическими законами или целесообразной человеческой деятельностью - часто это довольно простой набор правил, который определяет взаимодействия элементов. Кажется, будто эти системы подчиняются скрытому стремлению к порядку.
Эти наблюдения дают нам некоторую надежду получить возможность влияния на события, если не их предсказания. Успех представления нового продукта все же может зависеть не от случая, а от нашей правильной работы. Потенциально даже катастрофические события можно избегать, если предпринимать верные шаги. Линии побережья формируются не случайными событиями, а взаимодействием приливных сил и геологических структур берега. Народы эволюционируют благодаря повторяющимся шаблонам физических, социальных и экономических нужд людей.
Поскольку - по крайней мере, в некоторой степени - эти шаблоны работают линейными путями, особенно если смотреть на системы на макроуровне - мы склонны верить, что эти шаблоны и системы постоянны, предсказуемы, относительно стабильны, не могут испытывать драматических изменений и реагировать на слабые сигналы. Но это не так. Эти системы чрезвычайно сложны. Сложность - четвертая ключевая характеристика САС. Те же береговые линии, хотя и могут все выглядеть похожими на спутниковых фотографиях или казаться одинаковыми гуляющему по берегу простому наблюдателю, они существенно различаются в деталях из-за сложного взаимодействия между приливными силами, течениями, температурами, геологическими структурами, флорой и фауной берега.
Элементы различных социальных систем, по сути, отвечают одним и тем же человеческим нуждам, но число задействованных в них элементов, их состояние, то, как они взаимодействуют друг с другом, охваченные петлями обратных связей, то, как они адаптируются - все эти мириады вариантов создают экстраординарно сложные вариации, которые формируют различные структуры: демократии, республики, монархии, диктатуры и революции. Все бизнесы рождаются, чтобы удовлетворять нужды. Этим они похожи издали, но совершенно различаются в деталях. Благодаря действию масштабных экономических шаблонов доллар поднимается и падает, поставщики множатся, диверсифицируются и комбинируются, социальные системы расширяются и заключают договоры. В результате все это сложное многообразие делает прогнозирование, как мы уже указывали, удручающе трудным делом.
В некоторый момент САС достигает критической массы сложности элементов и их взаимодействий, и они быстро трансформируется из линейных в нелинейные. Поскольку эти системы способны к адаптации, их проявления постоянно изменяются, реагируют на действия и реакции других элементов системы. Компьютерное программное обеспечение, детерминистское и логичное по своей сути, в процессе разработки способно быстро достигать той сложности и насыщенности обратными связями, которая превращает программные комплексы в сложные адаптивные системы. В результате их реакции (зависания, “падения”, странные результаты) на различные комбинации нажатых клавиш и входных данных не удается предсказать даже самим программистам, которые их разрабатывают. Предсказание событий в сложной и нелинейной системе с помощью линейных методов и логики оказывается невозможным.
Вспышка коровьего бешенства вдруг привела к отмене международного спортивного мероприятия. Привязка аргентинского песо к доллару с целью приостановить инфляцию привела к потере монетарной гибкости, которая в свою очередь стала причиной того, что Аргентина потеряла международные экспортные рынки. Из-за внедрения баллотов, машин для голосований, ранее надежные прогнозы, основанные на данных экзит-пулов неожиданно стали совершенно ненадежны.
Возможность прогнозирования сложных адаптивных систем на основе экстраполяции тенденций и предположении линейных обратных связей между элементами весьма обманчива и даже опасна, что продемонстрировали события 11-го сентября. Это пятая характеристика САС: хотя краткосрочное прогнозирование этих систем может быть возможно, почти нет возможностей получать точные и осмысленные долгосрочные прогнозы.
Мы осознаем: определение того, что является краткосрочным или долгосрочным зависит от рассматриваемой системы, и даже в этом случае его нельзя дать в точном виде. Для погодных явлений краткосрочность означает часы и дни, долгосрочность - недели и месяцы. Для геологических изменений краткосрочность может означать годы, а долгосрочность - столетия и даже тысячелетия. В бизнесе краткосрочность может означать квартал, а долгосрочность - горизонт 5 или 10 лет.
Несмотря на сложность предсказания поведения САС, всем нам хочется уметь делать какие-то прогнозы будущего. Однако, нам нужно честно признать, что подобные системы гораздо сложнее прогнозировать, что горизонты предвидения становятся меньше, что все чаще и чаще мы будем сталкиваться с неожиданными событиями и непредвиденными эффектами второго и третьего порядков.
Помня об этих пяти характеристиках САС, мы сможем оценить важность слабых сигналов. Сопоставляя обстоятельства, в которых мы их наблюдаем, с ключевыми характеристиками сложных адаптивных систем, мы будем способны научиться предсказывать последствия этих сигналов.
1
Григорий, вы даете! :)
Статья была только про слабые сигналы. Чтобы так все написать в одном материале! Объять необъятное.
Некоторые из перечисленных вами вещей освещены в других статьях на нашем сайте - скейлинг структур и параметров в САС, самоорганизующаяся критичность, степенная статистика, эволюционные циклы. И конечно, много у нас по недостаточности системно-динамического и общего системного подходов при попытке анализа поведения таких систем. Это, пожалуй, главная тема наша :)
Роман Уфимцев (11.09.2009 15:23)
2
Необходимо
http://blinioladi.ru http://osupe.ru http://salatiki.net
admin dimonbams@yandex.ru (2.06.2014 9:19)
Скажите своё слово!
Если вас возмутило, позабавило или заинтересовало то, что вы прочли, обязательно оставьте комментарий. Это лучшая гарантия, что авторам захочется писать ещё, чтобы вас возмущать, забавлять или заинтересовывать. Всё просто.
image Поля, отмеченные звездочкой, нужно обязательно заполнить
Заголовок комментария:
image Текст комментария: (не более 2000 символов, HTML-разметка удаляется)
image Ваше имя:
Ваш E-mail:
image Сколько будет дважды два? (ответьте цифрой, это проверка от спам-рассылок)
Отправить комментарий
Главные темы
Аутсорсинг маркетинга (11)Брендинг (10)Гештальт (31)Идентичность (10)Инновации (5)Интрамаркетинг (34)Информация и знания (6)Калининград (10)Кибернетика (21)Клиент и его роль (8)Когнитивный подход (80)Креатив и его роль (8)Латеральный маркетинг (10)Маркетинг отношений (6)Маркетинг услуг (16)Маркетинг-микс 4P-7P (6)Маркетинговые исследования (4)Маркетолог и его роль (8)Метафора (18)Мифология бизнеса (13)Начало своего бизнеса (11)Новая экономика (6)Новый маркетинг (5)Органическая логика (16)Политика и общество (19)Постиндустриальный мир (6)Принятие решений (4)Проблемы организаций (15)Прогнозирование (22)Реклама и ее роль (16)Рынок (5)Сбор и анализ данных (12)Сегментация (3)Сложные динамические системы (43)Социальные сети (4)Стратегия развития (9)Творческое мышление (10)Термины маркетинга (13)Управление знаниями (30)Управление персоналом (8)Фракталы (11)Холистическая парадигма (11)Цели и планирование (10)Циклы развития (12)Чего избегать (6)Эксперт и его роль (5)
Подписаться на ленту RSS
ООО "Ателье маркетинга ER", Роман и Елена Уфимцевы © 2003-2011